Motivele pentru care un copil se poartă *URÂT*
Când copiii au un comportament nedorit trebuie să ne activăm curiozitatea, nu autoritatea. Dacă un angajat trântește și pufnește la servici, colegii și șeful vor fi intrigați; nu îl vor trimite acasă, vor încerca să afle ce se întâmplă cu el și poate chiar îl vor ajuta. (asta într-o firmă în care merită să rămâi!)….